打破职业“天花板”

——山东淄博供电公司拓宽供电服务员工成长通道

“本以为供电所所长就干到底了,没想到快退休了,遇上能提拔重用的好机会。”21年12月1日,国网山东淄博供电公司员工王庆军接过“四级供服专员”聘书,在干了30年供电所所长后,开始成为指导周边9个供电所的督导员。他直言:“对于组织的这份信任,我一定用业绩来回报。”

21年11月,淄博供电公司作为国网山东省电力公司试点单位,通过“职级聘任”打通了供电服务员工成长通道,开创了这一群体职业成长先河,一下子激活了人力“资源池”。发展通道畅,员工干劲足,“职级制”试行4个月来,该公司供电服务领域电费回收率达到100%,台区综合线损率、万户投诉率等关键指标创出全省最好成绩。

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开创成长通道 

打破职业“天花板”

王庆军16岁就来到当地供电所当了一名电工。因为聪明肯干,25岁上任所长。30年过去了,他辗转担任了南定、傅家、湖田等7个供电所的所长。“这一行,当所长就是‘天花板’了。”

供电所“一长三员”只有4个岗位,更多的台区经理则“一眼看到一辈子”。职业通道狭窄,成长路径不畅,难免产生“磨洋工”思想。如何打破死循环?

21年11月,山东电力持续深入推进“三项制度”改革,为有效盘活人力资源,激发供电所员工工作热情,出台了《关于供电服务公司员工职业成长通道建设的指导意见》,以“全生涯规划、多路径成长”为思路,绘制出供电服务员工职业成长“一张地图”,打开了“职位晋升、职级聘任、星级评定”三条通道。

淄博供电公司早在18年就推行了“星级评定”,共产生430名星级经理、106名星级柜员,5个星级每一星每月津贴0元。“收入增加了,但成长通道仍然闭塞。”沣水供电所李凯涛是为数不多的五星级台区经理,每月津贴拿到1000元,但35岁的他还是渴望在职业成长上有更大发展。

作为全省试点单位,淄博供电公司率先开展“职级聘任”,犹如一块巨石投入一池春水,引来积极响应,26人踊跃报名。经过笔试、面试、实操,首批7人分别被聘为一到四级“供服专员”。

 “职级共分五级,一级介于班组长和三员之间,二级介于三员和副所长之间,三级可以协助所长管理本所工作,四级、五级就能协助供电服务公司和供电中心管理当地供电所。‘职级制’打破了职业‘天花板’,薪酬也随职级晋升提高,将为数字化供电所建设激活更多人才。”淄博供电公司光明服务公司负责人申佃涛介绍。

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锤炼业务技能 

成为岗位“香饽饽”

 “从当所长,到管所长,最直接的感受是压力大了,但干劲足了。”王庆军说,要想管人就要服人,业务技能要高人一筹。他白天到各供电所督导,晚上两个小时啃新技术、新工艺书籍,手机“安规1000题”更是每日必答,正确率稳稳地保持着100%。

在淄博供电公司的1129名供电服务员工中,每天坚持学习的越来越多,职业成长通道一打开,每个人的积极性都调动了起来。该公司借势发力,组织了88个业务技能培训班,参培员工达到1488人次。开展实操比武,支持员工凭本事升职提级、增加待遇,半年来新增技师23人,新注册二级建造师10人、安全工程师两人,该公司及时调整增加了每月津贴。

19年入职的钟楼供电所青年车心杰,大学专业学的是高压,对低压配电一知半解,第一次考“星级台区经理”得了零分。他开始向老师傅请教,业余报了3门函授课,21年12月成功晋升“一星级”。3月30日,正在巡查10千伏吉利线的车心杰自信地说:“今年我又报了助理工程师考试,争取五年内成为‘一级供服专员’。”曾经零分的他,如今成了各岗位争抢的“香饽饽”。

“成长的力量是强大的,供电服务员工有多大的梦想,我们就给搭建多大的舞台。”淄博供电公司分管负责人孙文川说,为了让优秀员工有更大的发展空间,三条职业成长通道既可以在职级序列内纵向晋升,又可与职位序列横向流动、交叉晋升,特别突出的还可以晋升至供电服务公司更高层级职位。

作者: 远德亮 邢高启 张婷婷