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长沙市民在专营店定制18万家具,两个月没交货,更可气的是货款还被店家挪用了?

为新家选择全屋定制柜

半年过去货还不全

竟得知店面负责人挪用货款

根本没有在厂家下单

去年9月,张女士在长沙欧亚达建材家居广场的玛格全屋定制专营店,定制了全房的柜子以及灯具和软装。

原本两个月之内的送货期,一直拖到3月底,半年时间过去了,才有部分柜体材料送到家,其他的东西还不见踪迹。张女士为此已经是火冒三丈。

张女士表示,为了实现搬入新家过年的计划,去年9月下单时就付了全款。

张女士:说必须要先付全款,才能够下单,才能够给我生产定制,我想着这么大一个品牌,这么大一个商场,肯定是没有问题。我说那行,就把全款付了,当时我的家具选完之后大概是11万多块钱的样子。

见张女士这样豪爽地付了款,销售员又建议,不如干脆将灯具和软装等一起在他们家定制,这样,风格更为统一。

张女士想着这样确实会更加省事,于是加订了6万多元的软装,如此,前后加起来在这家店张女士共付了大概18万元。

但让张女士没有想到的是,说好的45天到两个月送货,但直到春节前,都不见货品的踪影,张女士与商场方交涉后,才得知,商家根本就没有向厂家下单。

无奈之下,张女士只好自己与重庆玛格家居有限公司进行联系,经过多次交涉,厂家才同意给张女士将柜子的问题解决,3月底,部分柜体材料已经到货。

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无奈联系柜子厂家代为解决

灯具软装由门店负责

协调处理 商家承诺赔偿

4月5日,记者在长沙欧亚达建材家居广场看到,这家玛格全屋定制专营店处于一个暂停营业的状态。

张女士告诉记者,重庆玛格家居有限公司仅仅答应解决柜子的问题。

原来,张女士家的灯具和窗帘等软装,虽然都是在这家玛格全屋定制专营店定制的,但都是其他品牌,因此,只能是由门店负责人进行解决。

记者从商场方了解到,由于当时张女士是将全部货款支付到商家的私人账户,因此,商场方只能是协调处理。

在商场管理方的介入下,张女士与门店负责人取得了联系。

负责人在电话中表示,目前,灯具已经到货,窗帘等软装还没有下单。他也承认,确实答应过赔偿,近期都将会进行落实。

来源:芒果都市