石家庄的杜女士通过冀时客户端给我们提供线索说,她刚买的新房在一个月之内连续跑水两回了,而且还都是污水,这直接导致她家的装修被迫停止了,究竟是怎么回事儿呢?

年9月5号的时候买的房子,然后10月30号就被泡了。

就从厕所里的水溢出来,到所有的客厅、厨房、卧室全都有。

第二次泡是12月5号,特别臭,因为是粪水吗,特别臭我开窗通风了一个月。

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杜女士今年在石家庄优悦中心B座二楼买的房子,没想到刚买了一个月就遇到了问题。因为当时房子里没有人,通知她的还是一楼的邻居。

就是滴到她们(一楼)家房顶上,不停的滴水,按理说泡应该泡一楼不应该泡二楼,后来我就问她怎么回事儿,她就说她们家之前被泡过三四次了,她就私自把自己家改成单独排水了,所以这样就造成我们家开始被泡了。

我买这个房子一个月零五天,泡了两回,然后装修也进行不下去,我父母也迟迟不能搬进来住。

既然一楼改了管道,杜女士想她在二楼能不能也把管道改了呢。

物业说一楼改他也不知道,他说是从地下室改的看不到,外面看不到,你们二楼是不能改的,因为二楼得挂外管,绝对不行。

然后物业就说给一楼下达恢复的通知,勒令他们恢复,但那个通知一直到现在还在下达,还没有实际行动。

物业负责人回复杜女士,说会尽快安排让一楼业主恢复管道,然而直到现在也没有任何的动工迹象。

这是哪天发的语音?

随后记者和杜女士联系了一楼的业主。

我家咕嘟咕嘟往外冒。改单独下水,他同意我改的。

他(物业)不给我钱我不同意恢复,你找物业吧。

那物业到底有没有跟一楼业主进行沟通呢?随后记者和杜女士一起来到了小区物业。

这个问题怎么解决?

由于在物业那里没有得到解决方案,记者和杜女士又找到优悦中心的售楼部。

一楼改的时候是因为有装修,装修人们不注意,老在下面扔水泥,水泥堵在管子里边,不堵才怪呢。

那说明现在管子里还是不通畅?

什么时候能改,什么时候能改好,能不能保证不漏水?所以现在想退房,物业说他给不了答复,所以来问问咱们,要不你也问问领导,能不能退?

反正我先给你说,已经出了房管局的备案合同了,能不能退我也说不好,稍等一会儿我去了解一下情况,领导问我也好说。

记者和杜女士在售楼部等了半个多小时,也没见工作人员回来,问题依旧无法解决。

节目播出前,我们了解到,一楼的这户已经按要求恢复了原状,困扰杜女士家跑水的问题也解决了。在这儿也提醒大伙,这跟楼上楼下相通的主管道呢,即使是在自己家,也属于公共设施,私自改主管道,既涉嫌毁坏公共设施,也侵犯了邻居的权益,作为物业也要做好监督作用。