3月26号,王先生入住了贵阳市森林大酒店,他在洗澡的过程中,浴室门上的玻璃破裂,王先生当场被破碎的玻璃划伤。

王先生说,他在正常使用浴室的过程中,浴室玻璃门突然破裂了,一整块玻璃瞬间变成了玻璃颗粒。而玻璃破碎的那一刹那,他正好就在浴室门旁边。

王先生介绍,玻璃变成了雪花状态,有一部分向我倒下来,然后划破了我的手,还有大腿,这边手缝了三针,这边手缝了一针。

事情发生后,酒店工作人员护送王先生到就近医院救治,酒店方垫付了所有的医疗费。

王先生表示,手受伤了,工作用的是电脑,请了一周的假,也和酒店协商,我要五千,他们只给两千。

对于赔偿问题,双方存在着较大的争议。3月31号,记者和王先生来到这家酒店了解情况。酒店负责人王经理表示,事情发生后,酒店方及时护送客人到医院救治。同时积极配合客人处理后续事宜。

森林酒店负责人王经理介绍,玻璃不会自爆,或多或少有一定的操作失误,导致了爆裂,我们需要玻璃厂商出具检查报告,以事实为依据,说不准究竟是怎么回事,以客人为尊。

王先生称,怎么会是操作不当,第二天自己要考试,怎么会操作不当,这个肯定是酒店方的问题。

玻璃为什么会破裂,责任由谁了承担?对于两个关键问题,双方有很大的分歧。

森林酒店负责人王经理介绍,他要三千块钱,我们决定两千块钱,当时他也同意了的,我们拿着出和解协议书的时候,他后来变卦了,说要五千块。

王先生称,当时没有细想,他们说的两千是包括后续的费用。

经过记者协调,双方最终达成和解协议,在责任认定不清晰的情况下,酒店方愿意支付王先生三千零八块钱作为补偿,同时免除当日王先生的住宿费用。对此,王先生也表示同意。

(素材来源:贵州台新闻中《百姓关注》编辑:刘喻斯)